Mise à jour sur la COVID-19

Mise à jour liée à la COVID-19

Nos bureaux sont fermés, mais nous vous soutenons à distance.

 

Groupe Financier Horizons est engagé à promouvoir la santé et le bien-être de ses conseillères et de ses conseillers partenaires, de son personnel et de ses communautés. Alors que nous nous trouvons dans une situation de préoccupation mondiale croissante entourant la COVID-19, nous voulons vous assurer que nous demeurons engagés envers vous, votre entreprise et les besoins de vos clientes et clients. Nous sommes à votre entière disposition.

Nos équipes continuent de travailler au traitement de vos affaires et à vous aider en tant que conseillères et conseillers canadiens indépendants à travers vos divers besoins en produits et services financiers pour votre clientèle et en planification financière globale.

Nous suivons de près l’ensemble de l’actualité liée à la COVID-19 via les informations les plus récentes publiées par l’Organisation mondiale de la Santé, l’Agence de la santé publique du Canada et des Centers for Disease Control and Prevention (CDC).

Nos équipes de la haute direction et de gestion des risques travaillent énergiquement pour rester à l’affût de l’évolution de la situation et y réagir en tenant compte de vos intérêts et de ceux de vos clientes et clients et de nos communautés. Nous avons en place un plan de continuité des affaires solide et nous poursuivons nos travaux pour nous assurer que nous répondons et que nous nous adaptons à la situation mondiale changeante.

 

Traitement continu de vos affaires et soutien de nos équipes de ventes sur le terrain pendant la fermeture de nos bureaux

Conformément aux conseils émis par les autorités en santé, nous avons pris la décision difficile de fermer nos bureaux afin d'aider à réduire les risques de propagation de la COVID-19.

 

Nous continuerons à traiter vos affaires et à vous soutenir : nos équipes seront disponibles par téléphone et courriel.

Vous devrez plutôt envoyer tous vos documents à votre bureau local par la poste ou par messagerie; les équipes réduites de personnel sur place les traiteront. Nous vous encourageons aussi, si cela est possible, à numériser et à transmettre par courriel tout document aux personnes-ressources habituelles de votre bureau local.

 

Des conseils de confiance pour traverser les périodes d'incertitude

Nous sommes déterminés à vous fournir les outils dont vous avez besoin aujourd'hui; c'est pourquoi nous avons lancé une ressource en ligne : Conseildeconfiance.ca.

Visitez notre microsite Internet dès maintenant pour de l'information utile et ciblée sur les processus de traitement des affaires à distance, les stratégies de travail dans un univers numérique et sans contact direct avec votre clientèle, des entrevues vidéo avec des conseillères et conseillers, et bien plus.

Notre objectif est de fournir un milieu de travail sécuritaire pour nos employées et employés, et ce, sans interrompre le service que nous offrons à nos conseillères et conseillers ainsi qu’à leur clientèle. Nous sommes ami(e)s, partenaires, collègues et voisin(e)s, et nous voulons ce qui est le mieux pour vous et nos communautés.

Si vous avez des questions, communiquez avec votre bureau local du Groupe Financier Horizons.

 

Cordialement,

Nick Pszeniczny | Président et chef de la direction