Mise à jour sur la COVID-19

Mise à jour liée à la COVID-19

 

Réouverture de nos bureaux à travers le pays selon une approche par phases.

 

Groupe Financier Horizons est engagé à promouvoir la santé et le bien-être de ses conseillères et de ses conseillers partenaires, de son personnel et de ses communautés. Alors que nous nous trouvons dans une situation de préoccupation mondiale croissante entourant la COVID-19, nous voulons vous assurer que nous demeurons engagés envers vous, votre entreprise et les besoins de vos clientes et clients. Nous sommes à votre entière disposition.

Un certain nombre de nos bureaux sont entrés dans la phase 2 de notre approche de réouverture des bureaux à travers le pays, ce qui signifie que des visiteuses et visiteurs sur rendez-vous seulement peuvent y accéder. Certains autres bureaux sont présentement à la phase 3 : les portes sont toutes déverrouillées, et toutes les visiteuses et tous les visiteurs peuvent y entrer avec ou sans rendez-vous. Veuillez contacter votre bureau local pour recevoir la confirmation officielle de son statut de phase présentement.

Nos équipes continuent de travailler au traitement de vos affaires et à vous aider en tant que conseillères et conseillers canadiens indépendants à travers vos divers besoins en produits et services financiers pour votre clientèle et en planification financière globale.

Nous suivons de près l’ensemble de l’actualité liée à la COVID-19 via les informations les plus récentes publiées par l’Organisation mondiale de la Santél’Agence de la santé publique du Canada et des Centers for Disease Control and Prevention (CDC).

Nos équipes de la haute direction et de gestion des risques travaillent énergiquement pour rester à l’affût de l’évolution de la situation et y réagir en tenant compte de vos intérêts et de ceux de vos clientes et clients et de nos communautés. Nous avons en place un plan de continuité des affaires solide et nous poursuivons nos travaux pour nous assurer que nous répondons et que nous nous adaptons à la situation mondiale changeante.

 

Nous continuons à traiter en continu vos affaires et à vous soutenir.

Peu importe l’endroit où vous travaillez et où nous travaillons, nous demeurons disponibles par téléphone ou courriel.

Veuillez envoyer tous vos documents à votre bureau local par la poste ou par messagerie; nos employées et employés sur place les traiteront. Nous vous encourageons aussi, si cela est possible, à numériser et à transmettre par courriel tout document aux personnes-ressources habituelles de votre bureau local.

 

Des conseils de confiance pour traverser les périodes d'incertitude.

Nous sommes déterminés à vous fournir les outils dont vous avez besoin aujourd'hui; c'est pourquoi nous avons lancé une ressource en ligne : Conseildeconfiance.ca.

Visitez notre microsite Internet dès maintenant pour de l'information utile et ciblée sur les processus de traitement des affaires à distance, les stratégies de travail dans un univers numérique et sans contact direct avec votre clientèle, des entrevues vidéo avec des conseillères et conseillers, et bien plus.

Notre objectif est de fournir un milieu de travail sécuritaire pour nos employées et employés, et ce, sans interrompre le service que nous offrons à nos conseillères et conseillers ainsi qu’à leur clientèle. Nous sommes ami(e)s, partenaires, collègues et voisin(e)s, et nous voulons ce qui est le mieux pour vous et nos communautés.

Si vous avez des questions, communiquez avec votre bureau local du Groupe Financier Horizons.

 

Cordialement,

Nick Pszeniczny | Président et chef de la direction