CONFIDENTIALITÉ ET AVIS JURIDIQUES

Avis juridiques et avis de non-responsabilité

Avis de non-responsabilité relatif au site Web

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Tous les efforts ont été consentis pour garantir l’exactitude et l’exhaustivité des documents et des ressources électroniques fournis sur le présent site Web. Cependant, le Groupe Financier Horizons ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, concernant les erreurs ou les omissions et décline toute responsabilité juridique ou responsabilité pour les pertes ou dommages résultant de l’utilisation des informations qui y sont contenues.
 
Nom de la société :
Groupe Financier Horizons Inc.

Adresse et coordonnées :
Groupe Financier Horizons
Siège social :
22, rue Frederick, bureau 112
Kitchener (Ontario)
N2H 6M6

Téléphone : 1 519 742-4474
Téléc. : 1 519 741-5278

Directrice, Conformité
Nina Kavalinas

 

Avis de non-responsabilité relatif aux communications

Toutes les communications sous forme de courriels, télécopies ou messages vocaux provenant d’un employé ou d’un système automatisé du Groupe Financier Horizons sont destinées à l’usage de la personne ou de l’entité à laquelle elles sont adressées et peuvent contenir de l’information privilégiée, exclusive, confidentielle et dont la divulgation est interdite.  Si vous n’êtes pas le destinataire prévu, nous vous avertissons et prévenons que toute diffusion, distribution ou copie de cette communication est strictement interdite.  Si vous avez reçu une communication par erreur, veuillez en informer l’expéditeur et détruire la communication immédiatement.

Bien que nous croyons que nos courriels et pièces jointes sont exempts de tout virus ou autre défaut qui pourrait avoir des conséquences sur le système informatique où ils sont reçus et ouverts, il incombe au destinataire de veiller à ce qu’ils soient exempts de tout virus, et Groupe Financier Horizons ne saurait être tenu responsable des pertes ou dommages découlant de quelque façon de leur utilisation.

Avis : De temps en temps, il peut arriver que nos filtres antipourriel bloquent les courriels légitimes. Si votre courriel contient des instructions importantes, veillez à ce que nous accusions réception de ces instructions.

 

Déclaration de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée.

Groupe Financier Horizons est déterminé à protéger les renseignements personnels des consommateurs.  Notre politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et conservons tous les renseignements personnels.

Renseignements personnels recueillis :
Nous ne recueillons que les renseignements dont nous avons besoin dans le but de pouvoir vous offrir des produits et services financiers et d’assurance. Les renseignements personnels sont des renseignements associés à une « personne identifiable » et peuvent inclure ce qui suit :

  • Renseignements sur le crédit
  • Informations sur le mode de vie
  • État civil
  • Date de naissance
  • Statut de citoyenneté
  • Occupation
  • Informations sur la santé
  • Actif net
  • Sexe
  • Numéro d’assurance sociale
  • Revenu
  • Nom, adresse du domicile et numéro de téléphone

Consentement à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements :

Nous recueillerons, utiliserons ou divulguerons vos renseignements personnels seulement avec votre consentement, sauf si la loi l’exige. Votre consentement est requis pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels, sauf lorsque la loi l’exige. Le consentement peut être oral ou écrit, explicite (p. ex. : si vous fournissez vos renseignements personnels sur un formulaire de demande) ou implicite (p. ex. : si vous ne retirez pas votre consentement pour une certaine utilisation de vos renseignements personnels lorsque l’occasion de le faire se présente). Si vous avez un représentant autorisé nommé au dossier, celui-ci peut donner le consentement en votre nom.

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels à tout moment, sous réserve de restrictions légales et contractuelles, et un préavis raisonnable.

Protection de vos renseignements personnels :

Nous sommes responsables de tous les renseignements personnels en notre possession. Nous conservons un dossier dans lequel sont regroupés vos renseignements personnels. Seuls les employés du Groupe Financier Horizons, les conseillers et les fournisseurs de services autorisés qui en ont besoin pour faire leur travail peuvent avoir accès à vos renseignements personnels.

Nous avons mis en place des mesures de protection physiques et électroniques et des procédures visant à protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, la divulgation non autorisée, la copie et l’utilisation ou la modification non autorisée. Cependant, nous ne sommes pas responsables des pratiques et des politiques de confidentialité des sociétés ou des organisations qui peuvent obtenir des renseignements personnels indépendamment de toute relation qu’elles peuvent avoir avec nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques et des politiques de confidentialité observées par les sociétés ou les organisations dont les liens figurent sur notre site Web. Veuillez examiner les politiques de confidentialité de ces sociétés et organisations avant de fournir vos renseignements personnels.

Droit d’accès à vos renseignements personnels :
Vous avez le droit de savoir :

  • si nous détenons des renseignements personnels vous concernant. Cependant, si nous avons obtenu d’un tiers des renseignements médicaux de nature délicate et confidentielle à votre sujet, nous ne divulguerons ces renseignements que par l’intermédiaire de votre médecin;
  • comment nous avons utilisé ou utilisons les renseignements personnels vous concernant;
  • à qui nous avons divulgué des renseignements personnels vous concernant.

Vous pouvez nous écrire si vous souhaitez accéder aux renseignements personnels vous concernant. Dans certaines situations, il peut arriver que vous ne puissiez pas accéder à tous vos renseignements personnels. Par exemple, nous pourrions ne pas être en mesure de divulguer des renseignements si une telle divulgation risquerait de révéler des renseignements personnels concernant un tiers ou des renseignements commerciaux confidentiels.

Exactitude des renseignements personnels :
Nous nous efforcerons de faire en sorte que les renseignements personnels recueillis et utilisés soient exacts et, si nécessaire, mis à jour. Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète en notre possession à votre sujet.

Durée de conservation des renseignements personnels :
Nous ne conserverons vos renseignements personnels qu’aussi longtemps que nécessaire ou que la loi l’exige. La période de temps pour laquelle nous conservons vos renseignements personnels variera en fonction des produits et des services que nous vous fournissons et de la nature de ces renseignements.

Pourquoi nous avons besoin de ces informations :
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

  • confirmer votre identité,
  • administrer et fournir les produits et services que vous demandez,
  • administrer et fournir les produits d’assurance et les produits financiers que nous offrons,
  • répondre aux exigences réglementaires et contractuelles relatives aux services et aux produits mis à votre disposition.

Collection et transfert de renseignements personnels à un tiers :

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels des compagnies d’assurance et sociétés de fonds auprès desquelles vous avez fait une demande et transférer vos renseignements personnels à ces sociétés afin de les aider à évaluer les risques liés à l’assurance vie (souscription), les enquêtes, le maintien et l’administration, et les réclamations. Tous nos fournisseurs de services avec lesquels nous avons une relation contractuelle sont tenus de protéger vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité et à nos pratiques en matière de confidentialité, dans les cas où nous avons transféré vos renseignements personnels à ces parties.

Retrait de votre consentement concernant la réception de renseignements sur un produit :
Si vous ne voulez pas que vos renseignements personnels soient utilisés à des fins de marketing ou de promotion, procédez ainsi :

  1. Suivez les procédures, le cas échéant, indiquées au moment de la collecte de vos renseignements personnels vous permettant de refuser que ces renseignements soient recueillis, utilisés ou communiqués à ces fins; ou
  2. Si l’option de refus n’est pas offerte, avisez votre conseiller de votre choix.

Comment nous contacter :
Les demandes d’accès, de mise à jour ou de corrections relatives à vos renseignements personnels, ou les questions, plaintes ou commentaires liés à la confidentialité peuvent être adressés par écrit au Groupe Financier Horizons à l’adresse suivante :

22, rue Frederick, bureau 112
Kitchener (Ontario)  N2H 6M6

À l’attention de la Directrice, Conformité

 

Changements à la politique de confidentialité :
Groupe Financier Horizons peut examiner et modifier la présente politique de confidentialité sans préavis. Veuillez examiner la politique de confidentialité périodiquement pour vous assurer que vous êtes au courant de nos pratiques de gestion de l’information actuelles. Si vous continuez à fournir des renseignements personnels après que nous ayons changé notre politique de confidentialité, nous présumerons que vous avez accepté ces modifications.